使用帮助

• 搜索礼品：页面顶部搜索框输入礼品名称，回车或点「搜索」进入商城结果。
• 筛选条件：在礼品商城可按平台（淘宝、拼多多、抖音等）、发货地、快递、商品分类筛选；手机端点「筛选」按钮设置条件。
• 商品详情：进入详情页查看价格、支持平台与规格；选好后点「立即购买」。
• 购物车：可先加入 购物车 ，保留已选平台、快递与规格，再逐条进入结算。
• 我的收藏：在 我的收藏 查看已收藏的礼品，点「查看详情」继续下单。
• 结算页填写：填写收件人、手机、省市区、详细地址，可保存为常用地址；选择发货人和快递；建议填写平台订单号，方便日后在订单里搜索。
• 费用与提交：核对礼品费、快递费等合计金额，账户余额足够后提交；余额不足请先充值。

适合一次代发多条平台订单，在确认订单页切换到批量下单即可使用。

1. 下载表格模板，按列填写：平台订单号、收件人、手机、省、市、区、详细地址等（用 Excel 编辑时请另存为 CSV 格式）。
2. 上传表格文件，或将内容直接粘贴到输入框，点「解析并导入」；也可多次追加导入，单次最多 500 条。
3. 系统会自动检查重复的平台订单号，标出后可先移除再提交。
4. 统一选择发货人、快递等信息后提交；超过 100 条会自动分批处理，如有失败可导出失败清单查看原因。

进入 我的订单 ，可按状态查看，也可搜索订单号、快递单号、收件人或手机号。

• 待提交尚未成功提交的订单，可继续修改信息后重新提交，不需要的可删除。
• 待出单已提交，等待仓库出单；可点「同步状态」获取最新进度。
• 已出单已生成快递单号，点订单可查看详情与物流轨迹。
• 失败提交未成功，点订单查看失败原因，按提示修改后重试或联系客服。

• 点订单卡片可打开订单详情，查看收件信息、费用明细与快递物流。
• 列表上方「同步状态」可批量拉取最新订单状态与物流，刚出单时信息可能稍有延迟。

• 账户充值：在 账户资金 选择金额，微信 / 支付宝扫码支付，到账后余额立即更新。
• 资金明细：同一页面可查看充值、消费、退款等每一笔流水。

• 会员等级：根据累计充值自动升级，等级越高享受相应优惠，详见 等级权益 。
• 收件地址：在 常用地址 管理收件人信息，支持粘贴一整段地址自动识别省市区；下单时可直接选用。
• 发货人：在同一页面管理发件人姓名与手机，可设默认发货人；新增或修改手机号时可能需要短信验证。

需要查看发货仓的完整地址时，可进入 会员中心 → 仓库地址 查询，筛选条件与礼品商城一致。

1. 先选择平台（如淘宝、拼多多、抖音等），再选发货地（省份）和快递。
2. 下方会列出当前条件下可下单的仓库，按省份分组显示。
3. 每张卡片包含仓库名称、仓库编号、完整地址，以及该仓支持的关联快递。

• 查仓库地址可帮助您在商城选品时对照发货地，避免选错区域。
• 若列表为空，请放宽筛选条件（如换省份或快递）后重试。

• 个人资料：在 账户设置 修改昵称、联系手机、邮箱与头像。
• 实名认证：填写真实姓名与身份证号完成认证，系统自动核验姓名与证件是否一致。未通过实名认证无法提交订单。
• 登录密码：在账户设置中修改；已绑定手机可通过短信验证，否则需输入当前密码。